昆山要债公司说上门催收欠款是催收账务的好办法
对于大客户，当电话收款和收账信方式都无效时，企业就要考虑派收账员通过上门访问，直接与客户交涉还款问题，了解拖欠原因。虽然上门追讨也许是向客户友好催账的手段中成本最高的一种，但由于其催账效果好，对于欠款金额较高的客户，还是很有价值的。
1、追讨前的准备工作
首先要准备好相关的资料，相关内容请查看“电话收款”技能点。
另外，收账前应向销售人员多方了解客户情况。有时，客户会以各种原因为借口不予付款。如：负责人不在、账上无钱、未到公司付款时间（有的公司有固定的付款日期）、产品没有销完或销路不好等等。这就要求收账员向销售人员仔细询问，掌握与结款相关的一切信息动态。只有这样，才能摸清客户的一些基本情况，辨明客户各种“借口”的真相，比如：
（1）借款时间：是随便哪一天都可以结，还是每月只有固定的几天才可以办理结款手续；
（2）结款方式：是现金付款，还是转账支付，转账的应注意其填写的货款到帐日期；
（3）结款签字负责人坐班时间；
（4）有无对账程序；
（5）须提供普通发票，还是增值税发票；何时提供等。
2、做好准备工作后，收账员就可以进行上门催收了。
管理规范的大公司一般都很重视自身的信誉，不希望拖欠事实公布于众。收账员上门前应提前与合适级别的人预约好，精心计划、安排，深入讨论，搞清双方公司运转环节的各个方面会有助于加速未来的收款，
但若对方是小型企业，就要采取另一种策略。催收时要找准关键人，向做不了主的人提结款要求，只能是徒劳无益，要找到老板或公司负责人，如若对方以各种理由推辞，收账员应针对不同的拒付借口、不同类型的客户做出灵活多变的处理：
（1）针对不同的借口采取不同的行动。当客户以某某人不在为借口不付款时，可以联合其他厂家的业务人员，以众人的力量给其施加压力；而当其资金确实紧张时，则应避开其他厂家的业务人员，单独行动。如果拒付原因涉及自己的产品或公司时，收账员则应反省是促销不力产品滞销、奖金返利未曾兑现，还是其他政策没有落实到位影响了客户的积极性，并即时整改。
（2）分清客户类型。对付款不爽快却十分爱面子者，可以在办公场所当着员工和顾客，要求他付款，此时他会顾及公司的信誉形象而结清货款；甚至可以在下班时间到他家里去，他不愿意家庭生活受到干扰也必立即结款。对付款爽快的，则应明确向其告知结款的原因及依据；并可经常地鼓励他，将其纳入信誉好的代理商之列，引导客户良性发展。
（3）选择时间。有的客户忌讳一个工作周期的头一天或几天往外支付资金，因为他认为这样预示着生意的亏本。所以这种客户不愿意营销人员在一个星期的第一天，一个月的头两天和每天的上午找他结款。此外，最好不要选择在负责人心情不好、情绪不稳定时提出结款要求。
3、索要确认函和书面付款计划
在催收账款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。首先，书面确认和付款计划比较正式，能给客户留下比较深刻的印象。其次，书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追讨欠款将起到至关重要的作用。而且，书面确认或付款计划越早拿到越好，因为，随着催账手段越来越严厉，就越来越不容易拿到了。在特殊情况下，客户可能在被催账的过程中更换人员，如果能早拿到这样的书面确认，催款会更加容易。
实施上门追讨应收帐款是企业实行自行追讨的最后选择。收款时要以理服人，灵活地采用各种战术；恻隐术、疲劳战术、激将法等等，软硬兼施，对客户施加不断的压力。客户为了使自己的长远利益不受损害，一般均会如约付款。
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